Les 11 meilleurs CRM Marketing en 2024

✍️ Mis à jour le 13 décembre 2024

📢 Trop occupé pour tout lire ? Voici le meilleur CRM Marketing en 2024 :

Après avoir utilisé Monday CRM, notre impression est que sa flexibilité et son interface intuitive rendent la gestion des relations clients remarquablement fluide et efficace. Son système d’automatisation allège considérablement les tâches administratives, ce qui nous permet de nous concentrer davantage sur les aspects stratégiques de nos ventes. Ne manque pas cette opportunité en cliquant ici.

S’équiper d’un CRM est essentiel pour toutes entreprises qui travaillent dans le domaine de la vente. Cette technologie ne se limite pas à gérer les informations clients, elle les transforme en perspectives stratégiques, t’aidant à personnaliser tes campagnes et à renforcer tes relations commerciales. 

Mais sois vigilant, un choix mal adapté peut conduire à des décisions inappropriées et une supervision inefficace des données. Un logiciel mal intégré ou trop complexe pour ton équipe peut entraver ta productivité et semer le désordre dans tes stratégies. 

Bien choisir cette technologie c’est se doter d’un levier de croissance, alors qu’une sélection inappropriée risque de devenir un frein pour ton projet.

Heureusement pour toi, avec notre expérience nous avons eu l’occasion d’en utiliser quelques-uns pour plusieurs projets. Aujourd’hui nous sommes donc en mesure de te dresser notre comparatif des meilleurs logiciels CRM Marketing du moment.

🕰️ Pas le temps de tout lire ? Voici un résumé des meilleurs CRM Marketing (décembre 2024) :

1️⃣ Monday CRM : Cette plateforme transforme la complexité en simplicité, avec des options de personnalisation pour chaque étape commerciale et une intégration fluide des e-mails. L’automatisation qu’elle propose convient parfaitement à une variété de projets, grands ou petits.
2️⃣ Pipedrive : Cette solution allie finesse et puissance, ciblant une gestion fluide et un suivi précis des activités commerciales. Elle est spécialement adaptée pour booster l’énergie et l’efficacité des professionnels de la vente.
3️⃣ Sellsy : Plus qu’une simple application, c’est un environnement unifié qui rassemble marketing, ventes, facturation et finances, offrant une vue globale et facilitant la coordination de toutes les opérations commerciales.
4️⃣ HubSpot : Ce système offre une vision complète et simplifiée du cycle commercial, rendant le suivi des contacts et la progression des affaires à la fois clairs et accessibles, idéal pour une variété de structures d’entreprise.
5️⃣ noCRM : Cette plateforme est un moteur pour la conversion efficace des prospects, avec une approche directe et pragmatique. Elle est conçue pour maintenir un suivi actif et efficace des opportunités commerciales, essentiel dans le monde dynamique des affaires.

1/ Monday CRM : le meilleur CRM marketing ?

Présentation

Monday CRM est conçu pour rendre tes interactions avec les clients plus fluides et efficaces. Grâce à son approche intuitive, cette plateforme révolutionne la façon dont tu communiques et collabores avec tes clients, rendant chaque processus plus simple et productif.

Cet outil a su gagner la confiance d’entreprises de renommée mondiale telles qu’Uber et Carrefour, prouvant ainsi son efficacité et sa fiabilité. Son adaptabilité le rend parfait pour les sociétés de toutes tailles, qu’il s’agisse de startups dynamiques ou de multinationales. Tu bénéficieras donc d’une solution qui s’intègre harmonieusement à tes processus existants, te permettant de gérer tes relations clients sans heurts.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur Monday CRM.

Pourquoi choisir Monday CRM ?

Il se distingue dans le monde du marketing principalement pour sa flexibilité. Que tu aies besoin de personnaliser entièrement ton cycle de vente, de gérer différents pipelines ou de suivre des leads variés, ce logiciel s’adapte à tes besoins spécifiques. 

L’automatisation et l’intégration sont deux autres atouts majeurs de cet outil. De plus, l’intégration fluide avec des outils comme pour les e-mails et d’autres plateformes enrichit ton expérience utilisateur et te permet de créer une stratégie marketing holistique. 

Fonctionnalités :

• Gestion sur mesure des pipelines : Personnalisation totale des étapes de vente et gestion de multiples pipelines.
• Communication centralisée : Intégration des e-mails pour une communication client fluide et unifiée.
• Automatisation des processus : Libération des tâches manuelles grâce à des automatisations intelligentes.
• Tableaux de bord personnalisables : Création de vues d’ensemble dynamiques pour le suivi en temps réel des progrès et performances.
• Intégrations diversifiées : Connexion aisée à divers outils comme Mailchimp, Facebook Ads, Shopify, et bien d’autres.

Tarif

Parlons budget. Monday CRM offre une flexibilité tarifaire qui s’adapte à différents besoins et tailles de projets. Voici un aperçu des plans :

• Basique : À 12 € par utilisateur/mois, ce plan inclut l’organisation de tous les prospects, contacts et contrats de ton équipe, avec un nombre illimité de pipelines et de tableaux.
• Standard : Pour 17 € par utilisateur/mois, cette offre populaire améliore l’automatisation du travail et approfondit la surveillance des comptes, relations et échanges.
• Pro : À 28 € par utilisateur/mois, cette offre te permet d’examiner en détail tes cycles commerciaux, incluant des prévisions de réussite et une observation minutieuse des e-mails.
• Entreprise : Pour un devis sur mesure, contacte Monday. Cette option haut de gamme intègre une évaluation approfondie des clients potentiels et une coordination des comptes.

Les avantages

✅ Adaptabilité aux processus de vente spécifiques

✅ Connexion facile avec d’autres outils

✅ Gain de temps significatif sur les tâches répétitives

✅ Facilité d’utilisation, même pour les non-techniciens

Les inconvénients

❌ Besoin de relier d’autres applications pour une performance optimale

2/ Pipedrive : parfait pour les débutants sans compétences techniques

Présentation

Pipedrive se distingue par sa clarté et sa performance, s’avérant parfait pour optimiser le suivi commercial et faciliter les démarches automatiques.

Avec plus de 100 000 entreprises utilisatrices réparties dans 179 pays, Pipedrive est largement reconnu pour sa capacité à regrouper en un seul point le suivi des leads et des transactions. Ceci te permet ainsi de te concentrer pleinement sur l’aspect crucial des affaires.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur Pipedrive.

Pourquoi choisir Pipedrive ?

L’attractivité de Pipedrive réside dans son interface intuitive et ses capacités robustes. Adapté aussi bien aux novices qu’aux utilisateurs expérimentés, ce système s’ajuste à divers scénarios, alliant simplicité et sophistication technique.

Il facilite non seulement le suivi quotidien de tes initiatives, mais permet également l’automatisation et l’adaptation à l’évolution de ton projet.

Fonctionnalités :

• Pilotage facile des prospects : Tout est centralisé pour une action rapide et efficace.
• Ajustement des pipelines : Personnalise tes parcours commerciaux selon ta stratégie de commerce.
• Nourrissage automatique des prospects : Mets en place une communication automatisée pour cibler efficacement les clients potentiels.
• Analyse détaillée : Utilise des outils sophistiqués pour évaluer les transactions commerciales et prendre des décisions rapides et informées.
• Intégrations : Connecte Pipedrive à tes applications préférées pour une navigation fluide.

Tarif

Pipedrive offre une gamme de plans tarifaires pour répondre à divers besoins :

• Essentiel : À 14,90 € par utilisateur/mois pour organiser et créer des processus simples.
• Avancé : À 27,90 €, offrant des séquences d’e-mails et automatisations intuitives.
• Professionnel : À 49,90 €, idéal pour l’optimisation des performances avec plus d’options de personnalisation.
• Power : À 64,90 €, conçu pour les grandes équipes avec des modes flexibles d’assistance.
• Entreprise : À 99 €, pour une expérience sans limites.

Les avantages

✅ Facile à comprendre et à utiliser, idéal pour les débutants.

✅ Économise du temps et des efforts en automatisant les tâches répétitives.

✅ Fournit des insights précieux pour une prise de décision éclairée.

✅ S’intègre facilement avec une multitude d’autres outils.

Les inconvénients

❌ La qualité du support peut varier selon le plan souscrit

3/ Sellsy : une plateforme tout-en-un polyvalente

Présentation

Sellsy réunit de façon astucieuse le marketing, les activités commerciales, la facturation et le suivi financier. Elle fournit une approche unique pour diriger ton entreprise.

Avec Sellsy, adopté par plus de 48 000 utilisateurs dans 19 000 sociétés, tu as une solution qui se révèle indispensable pour ceux en quête d’optimisation de leurs activités.

Elle centralise des aspects vitaux de ton entreprise en un seul espace, facilitant ainsi les échanges entre les différents services. Cela apporte clarté et unité dans tes opérations, réduisant la nécessité de jongler entre plusieurs applications, simplifiant les processus et libérant plus de temps pour te concentrer sur le développement et l’innovation.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur Sellsy.

Pourquoi choisir Sellsy ?

Avec Sellsy, tu profites d’une interface unique pour couvrir chaque facette de ton entreprise, depuis la capture initiale des leads jusqu’à l’analyse minutieuse de ta trésorerie. C’est la solution parfaite pour un pilotage intégral du parcours client, de la première prise de contact au suivi après-vente.

Sellsy transcende le cadre classique de la relation client, en intégrant le marketing automatisé, l’optimisation de la gestion des contacts, la création et le suivi de devis, et même la supervision de ta trésorerie.

Fonctionnalités :

• Système unifié : Lance des campagnes par email et SMS, exploite l’automatisation marketing et évalue l’efficacité de tes actions.
• Commerce et relations client : Optimise le suivi des contacts, conçois et valide des devis de manière numérique, et analyse l’impact de tes interactions commerciales.
• Simplification de la facturation : Convertis aisément tes devis en factures avec un clic et assure un suivi aisé de tes paiements et de ta comptabilité.
• Suivi financier : Garde un œil sur tes finances en temps réel et effectue des prévisions précises pour anticiper tes besoins financiers.

Tarif

Sellsy propose plusieurs plans tarifaires :

• Standard : À 29€ HT/mois par utilisateur, tu accèdes aux outils fondamentaux pour diriger ton commerce.
• Évolution : À 49€ HT/mois par utilisateur, tu bénéficies d’une plateforme améliorée, idéale pour les PME, enrichie de capacités collaboratives supplémentaires.
• Élite : Pour 79€ HT/mois par utilisateur, tu profites d’un service sur mesure et de capacités de pilotage plus sophistiquées.

Les avantages

✅ Couvre tous les aspects du management d’entreprise.

✅ Compatible avec de nombreux logiciels tiers.

✅ Pour gagner du temps avec les tâches récurrentes.

✅ Interface intuitive et facile à prendre en main.

Les inconvénients

❌ L’étendue des fonctions peut être écrasante pour certains utilisateurs

4/ Hubspot CRM : pour les vrais experts

Présentation

HubSpot CRM se démarque en tant que CRM gratuit comme une solution complète et puissante, adaptée à toutes les équipes. Que ce soit pour les ventes, le service client ou les opérations, HubSpot offre une plateforme unifiée pour gérer et améliorer toutes tes interactions clients. 

HubSpot se distingue par sa simplicité et l’intégration complète de ses outils, rendant tes interactions commerciales plus fluides et performantes. Il vise à améliorer l’expérience client et à faciliter le suivi des relations, faisant de lui un choix idéal pour ceux désireux d’unifier et d’améliorer leurs opérations commerciales.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur HubSpot.

Pourquoi choisir Hubspot CRM ?

C’est le choix idéal si tu cherches à obtenir une vision claire et actualisée de tes pipelines dans un environnement facile à utiliser. Il te permet de suivre la progression de ton équipe, d’offrir un accompagnement personnalisé à chaque collaborateur, et de personnaliser les rapports pour répondre à des besoins spécifiques. 

Avec HubSpot, tu disposes d’une visibilité totale sur les activités commerciales, la productivité, mais aussi les performances individuelles de ton équipe, te permettant ainsi de prendre des décisions stratégiques et d’ajuster rapidement tes stratégies de vente.

Fonctionnalités :

• Pilotage du pipeline : Obtiens une visibilité totale sur tes pipelines de vente pour une gestion commerciale plus efficace.
• Reporting et tableaux de bord : Fournit des rapports détaillés pour suivre la productivité et la performance de ton équipe.
• Marketing automation : Automatise tes actions marketing pour une communication ciblée et efficiente.
• Live Chat : Facilite l’engagement avec les prospects grâce à des outils de communication modernes.

Tarif

• Gratuit : Accès sans coût aux options de base, parfait pour les petites structures ou pour débuter avec ce genre de système.
• Starter : Dès 50 €/mois, cette offre enrichit l’expérience avec l’emailing et le suivi avancé, idéal pour les projets en expansion.
• Professional : Pour 500 €/mois, enrichit l’expérience avec des automatisations sophistiquées et des capacités d’analyse plus profondes, adapté aux structures de taille moyenne visant une optimisation accrue.
• Enterprise : À partir de 1 200 €/mois, apporte des solutions haut de gamme pour la coordination d’équipes, et inclut des options avancées de sécurité et de personnalisation, convenant aux grandes entités.

Les avantages

✅ Offre un ensemble riche de fonctions sans frais.

✅ Facile à utiliser pour tous les membres de l’équipe.

✅ Compatible avec un large éventail d’outils et d’applications.

✅ Améliore la productivité et l’efficacité des processus.

Les inconvénients

❌ Peut nécessiter une personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques des grandes organisations

5/ noCRM : idéal pour la conversion des prospects

Présentation

noCRM, développé par You Don’t Need a CRM!, est un outil axé sur la prospection commerciale, conçu spécialement pour les équipes de vente. Son objectif est de faciliter la transformation des prospects en clients de manière plus rapide et efficace. 

L’outil se distingue par sa facilité d’utilisation et son efficacité, ce qui lui vaut une note élevée parmi les commerciaux sur Trustpilot. C’est une solution adaptée à des entreprises de toutes tailles, offrant un suivi commercial basé sur les prochaines actions et une approche pragmatique pour des résultats concrets.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur noCRM.

Pourquoi choisir noCRM ?

En choisissant noCRM, tu optes pour un système qui se concentre sur le cœur de l’action commerciale, conclure des affaires. Ce système se démarque des autres par son approche directe, accélérant la progression de la première rencontre à la réalisation d’une affaire.

Il convient parfaitement aux petites structures cherchant simplicité et efficacité. noCRM maintient un suivi rigoureux pour chaque dossier, en attribuant constamment une action suivante, évitant ainsi les pertes de temps et accélérant le rythme des transactions.

Fonctionnalités :

• Création rapide d’opportunités : Permet une saisie facile et rapide des opportunités de vente.
• Supervision des prospects et leads : Sépare efficacement les prospects froids des leads chauds.
• Prochaines actions sur chaque lead : Assure un suivi constant et productif des leads.
• Pipeline commercial visuel : Offre une représentation claire du pipeline pour un meilleur pilotage .
• Scripts d’appels et historique d’échanges : Aide à qualifier les prospects et à garder une trace des communications.
• Collaboration d’équipe et reporting : Facilite le travail d’équipe et le suivi des performances.
• Intégrations et conformité RGPD : Assure une bonne intégration avec d’autres outils tout en respectant la réglementation.

Tarif

• Sales Essentials : À 22€ par utilisateur par mois, ce forfait fournit les bases pour une structuration efficace des activités commerciales, incluant une application mobile et des rapports de performance, parfait pour les petites équipes dynamiques.
• Dream Team : À 33€ par utilisateur par mois, cette offre cible les équipes plus conséquentes avec des capacités avancées de gestion d’équipe et des objectifs de vente, complétées par l’accès à l’API pour une personnalisation poussée.
• Solopreneur : Facturé à 27€ par mois, ce plan est spécifiquement conçu pour les entrepreneurs individuels, proposant des outils essentiels pour gérer les opportunités commerciales et une application mobile adaptée.

Les avantages

✅ Interface intuitive facilitant l’adoption par les commerciaux.

✅ Chaque lead est toujours accompagné d’une prochaine action.

✅ Convient à des équipes de toutes tailles.

✅ S’intègre facilement à d’autres outils, améliorant la fluidité des processus 

Les inconvénients

❌ Moins de fonctions par rapport à d’autres solutions plus complexes

6/ Brevo : anciennement connu sous le nom de Sendinblue

Présentation

Brevo, autrefois connu sous le nom de Sendinblue, propose une plateforme complète pour le CRM et l’emailing, conçue pour dynamiser les transactions et entretenir des relations solides avec les clients.

Cette plateforme se distingue par son éventail diversifié, incluant l’emailing, l’automatisation, ainsi que la prise en charge des SMS et de WhatsApp. 

Avec une communauté de plus de 500 000 utilisateurs à travers le monde, Brevo est reconnu pour son interface conviviale et sa capacité à fournir un ensemble de services exhaustifs.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur Brevo.

Pourquoi choisir Brevo ?

Brevo est idéal si tu recherches une solution complète et intégrée pour gérer tes campagnes de marketing, mais aussi tes interactions avec tes clients. La plateforme offre des outils de gestion de pipeline, de suivi automatisé des opportunités, ainsi que des solutions pour un service multicanal. 

De plus, avec son approche centrée sur l’utilisateur, Brevo convient à ceux qui recherchent une plateforme intuitive, facile à utiliser sans compétences techniques avancées.

Fonctionnalités :

• Marketing platform : Inclut l’email marketing, l’automatisation, et les campagnes SMS/WhatsApp.
• Sales platform : Permet de gérer les pipelines avec un suivi automatisé des opportunités de vente.
• Conversations platform : Offre un service client multicanal avec chat, téléphone et une boîte de réception universelle.
• Customer Data Platform : Permet d’unifier et d’analyser les données clients.
• Messaging API : Facilite l’envoi de messages en temps réel via une API puissante.

Tarif

• Gratuit : Plan de base sans coût, avec options limitées, incluant 300 emails quotidiens.
• Starter : Dès 19€/mois, adapté aux petites structures, enrichi d’options supplémentaires et d’un quota mensuel d’emails plus élevé.
• Business : À partir de 49€/mois, pensé pour les acteurs du marketing et de l’e-commerce, intégrant des capacités avancées.
• Entreprise : Offre personnalisée sur devis, répondant aux exigences des grandes organisations avec un support sur mesure.

Les avantages

✅ Facile à utiliser, adaptée aux personnes sans compétences techniques.

✅ Offre des solutions pour l’emailing, SMS, WhatsApp et le chat.

✅ Convient à une grande variété de projets avec des options de tarification adaptées.

✅ Propose des solutions complètes pour le marketing, la vente et le service client.

Les inconvénients

❌ Le plan gratuit pourrait être insuffisant pour les entreprises avec des besoins élevés

7/ Salesforce : un des piliers fondateurs de ce milieu

Présentation

Salesforce se révèle être un leader incontournable parmi les solutions CRM, proposant une offre complète et adaptée tant aux start-up qu’aux PME. Tu auras la possibilité de déployer rapidement une suite d’applications intégrées pour dynamiser les transactions, les initiatives de marketing et l’interaction client.

Salesforce propose des solutions personnalisées pour différents secteurs, notamment les services financiers, le commerce, la santé et l’industrie manufacturière.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur Salesforce.

Pourquoi choisir Salesforce ?

Cette plateforme facilite une collaboration efficace entre les équipes, offrant une vision unifiée et partagée des données client à travers divers modules comme Marketing Cloud et Sales Cloud. 

Salesforce se distingue par ses suggestions intelligentes basées sur l’IA, aidant les entreprises à prendre des décisions stratégiques et à offrir un service client exceptionnel. 

De plus, avec des formations gratuites via Trailhead, il rend l’accès à ses outils plus accessible, contribuant ainsi à l’amélioration des compétences numériques des utilisateurs.

Fonctionnalités :

• Marketing Cloud : Optimise tes stratégies avec des outils avancés pour des campagnes multicanales personnalisées.
• Sales Cloud : Améliore la performance de ton équipe de vente grâce à un partage d’informations efficace et une meilleure collaboration.
• Service Cloud : Augmente la satisfaction de tes clients en offrant un service rapide et personnalisé avec des outils de support complets.
• Customer Data Platform : Gagne en intelligence d’affaires en unifiant et analysant les données clients pour des insights stratégiques.
• Messaging API : Accélère la communication avec tes clients en envoyant des messages automatisés en temps réel via une API robuste.

Tarif

• Starter : Une option économique dès 25€ par utilisateur chaque mois, adaptée aux petites structures qui débutent avec ce type de solution.
• Professional : Convient aux équipes centrées sur les interactions clients, dès 80€ par utilisateur mensuellement, avec des options avancées pour un pilotage efficace.
• Enterprise : Pour 165€ par utilisateur par mois, offre une palette élargie pour un suivi complet des activités et des analyses approfondies.
• Unlimited : Adapté aux grands groupes, disponible dès 330€ par utilisateur chaque mois, inclut l’automatisation, l’intelligence artificielle et un support technique détaillé.
• Unlimited+ : L’offre la plus exhaustive, à partir de 500€ par utilisateur mensuellement, intégrant l’ensemble des atouts de Salesforce pour une efficacité maximale.

Les avantages

✅ Plateforme complète intégrant ventes, marketing, et service client.

✅ Fonctions avancées basées sur l’intelligence artificielle.

✅ Formations gratuites pour améliorer les compétences numériques.

✅ Solutions personnalisées pour différents secteurs d’activité.

Les inconvénients

❌ Tarifs plus élevés par rapport à d’autres concurrents

8/ Freshsales : pour une assistance optimale avec l’IA

Présentation

Freshsales, propulsé par l’intelligence artificielle, est spécialement conçu pour dynamiser ton pipeline, stimuler les conversions et augmenter la productivité. Reconnu par plus de 65 000 sociétés pour sa simplicité d’usage, il simplifie et enrichit l’expérience utilisateur.

Ce système se distingue par l’incorporation de Freddy AI, offrant des insights clés qui aident à segmenter ton audience et à personnaliser tes campagnes. C’est un choix stratégique pour améliorer la fluidité dans les interactions clientèles et l’efficacité de ta stratégie commerciale.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur Freshsales.

Pourquoi choisir Freshsales ?

Freshsales est parfait pour toi si tu vises une approche simplifiée et intelligente de tes activités commerciales. Cet outil te permet d’organiser efficacement et d’approfondir ta prospection, clarifiant ta vision commerciale et te donnant rapidement accès à des informations essentielles.

Avec des atouts comme un aperçu complet des contacts et les suggestions de Freddy AI, Freshsales se révèle idéal pour te focaliser sur des contacts précieux et harmoniser tes démarches pour un développement rapide et soutenu.

Fonctionnalités :

• Optimisation des transactions avec IA : Freshsales révolutionne les transactions commerciales grâce à son IA, rendant les campagnes plus ciblées et efficaces.
• Vue claire et organisée : Offre une perspective ordonnée des transactions et accès rapide aux informations clés grâce à des méthodes comme les tableaux Kanban.
• Engagement client approfondi : Permet de comprendre tes clients sur un plan plus profond et d’interagir sur leurs plateformes préférées, augmentant les chances de succès.
• Finalisation et planification précise : Aide à conclure des accords et à élaborer des plans détaillés, avec le support des insights de Freddy AI.
• Automatisation des tâches routinières : Simplifie les opérations en automatisant les actions récurrentes pour une meilleure productivité.
• Assistance quotidienne par IA : Freddy AI soutient ton travail quotidien en mettant l’accent sur les contacts les plus porteurs et en fournissant des analyses pertinentes.

Tarif

• Free Plan : Gratuit pour trois utilisateurs, parfait pour les petites équipes à la recherche d’une organisation efficace des informations clients.
• Growth : À partir de 9€ par utilisateur par mois, idéal pour les startups et PME visant une amélioration du pipeline et un engagement multicanal.
• Pro : À partir de 39€ par utilisateur par mois, adapté aux entreprises en expansion cherchant des fonctionnalités avancées et le support de l’intelligence artificielle.
• Enterprise : À partir de 59€ par utilisateur par mois, conçu pour les moyennes et grandes entreprises nécessitant une personnalisation et une supervision avancées.

Les avantages

✅ Adapté aux PME, offrant un équilibre entre simplicité et fonctionnalités avancées.

✅ Interface utilisateur facile et modulable.

✅ Intégrations avec d’autres outils Freshworks pour un système plus complet.

✅ Importation aisée des bases de données clients.

✅ Bon rapport qualité/prix.

Les inconvénients

❌ Problèmes techniques signalés, notamment des lenteurs avec une base de données volumineuse.

9/ Axonaut : la pépite française

Présentation

Axonaut se présente comme une solution intégrée de pilotage d’entreprise, spécialement conçue pour les besoins des TPE et PME. Sa réputation s’appuie sur son adaptation aux normes françaises et son label French Tech, gage de qualité et de conformité. 

Axonaut, utilisé par plus de 60 000 personnes, propose une large palette de fonctions couvrant de la facturation au pilotage de projet, regroupées sur une plateforme en ligne accessible. Sa formule intégrée promet une coordination de projet facilitée et efficace, répondant aux besoins quotidiens des petites et moyennes structures.

Si tu veux en savoir plus, découvre notre test et avis sur Axonaut.

Pourquoi choisir Axonaut ?

Choisir Axonaut, c’est adopter une solution multi-usages qui s’ajuste aux besoins variés des TPE et PME. Ce logiciel simplifie la coordination de tes projets avec une interface utilisateur agréable et un large éventail d’options. 

Il propose des ressources pour des aspects vitaux comme les activités commerciales, le suivi financier, la comptabilité, la coordination de projets et la surveillance des stocks.

Fonctionnalités :

• Devis / Factures : Édition conforme, paiement en ligne, signature électronique.
• Commercialisation : Centralisation des contacts, suivi des opportunités, intégration des e-mails et des calendriers.
• Trésorerie : Suivi des mouvements bancaires, rapprochement bancaire.
• Comptabilité : Automatisation des journaux, export comptable personnalisé, accès pour le comptable.
• Pilotage de projet: Création et planification des tâches, suivi de la rentabilité.
• Stocks : Contrôle en direct, ajustement automatique des inventaires, création de bons de livraison.
• Ticketing : Plateforme pour traiter les demandes du service après-vente et répondre aux besoins des clients.

Tarif

• 1 mois : Le plan mensuel est tarifé à 69,99€ HT par mois, offrant une flexibilité maximale.
• 1 an : Ce plan annuel, facturé à 55,99€ HT par mois, inclut une réduction de 20% avec un paiement annuel.
• 2 ans : Opte pour un engagement de deux ans à 48,99€ HT par mois, bénéficiant d’une réduction de 30% avec paiement unique.
• 3 ans : Le forfait triennal est proposé à 41,99€ HT par mois, offrant une réduction substantielle de 40% et un paiement en une seule fois.
• Utilisateur supplémentaire : Ajoute des utilisateurs supplémentaires à votre plan pour 14,99€ HT par utilisateur par mois.

Les avantages

✅ Couvre tous les aspects du management d’entreprise

✅ Respect des normes françaises et européennes (RGPD, anti-fraude TVA)

✅ Interface intuitive et adaptée aux TPE/PME

✅ Accès à des sessions questions/réponses et une équipe dédiée

Les inconvénients

❌ Nécessite une connexion internet constante pour accéder aux fonctionnalités

10/ Zoho CRM : l’un des plus polyvalents

Présentation

Zoho CRM se démarque en tant que solution dynamique, conçue pour stimuler la croissance des organisations. Dotée de capacités étendues pour l’automatisation intégrale et la fourniture d’analyses poussées, cette plateforme te sera utile si tu es souvent en contact avec tes clients. 

Elle bénéficie d’une bonne réputation, confirmée par son adoption par plus de 250 000 organisations à travers le monde. Son attrait réside dans sa polyvalence et sa puissance, avec un éventail complet d’options conçues pour optimiser l’efficacité des activités commerciales.

Pourquoi choisir Zoho CRM ?

En adoptant Zoho CRM, tu optes pour une solution qui stimule la croissance et augmente l’efficacité. Les organisations peuvent exploiter sa capacité omnicanale pour interagir de manière personnalisée avec leur audience, utilisant des options telles que la segmentation et l’analyse prédictive.

C’est une solution intégrée parfaite pour améliorer les interactions avec les clients et simplifier les opérations internes. Sa valeur ajoutée réside dans la réduction du temps consacré aux tâches administratives, tout en améliorant les relations avec les clients.

Fonctionnalités :

• Automatisation complète : Bénéficie d’options performantes pour rendre automatiques tes flux de travail, examiner tes activités en temps réel et favoriser une croissance durable de ton activité.
• Adaptation sur mesure : Ajuste la plateforme pour qu’elle réponde précisément à tes exigences, en exploitant des options avancées et un espace de développement modulable.
• Compatibilité avec plus de 500 applications tierces : Élargis ton champ d’action en intégrant aisément tes applis favorites grâce au Zoho Marketplace.

Tarif

• Standard : Disponible à 14€ par utilisateur mensuellement, comprend des options telles que la classification des directives et l’automatisation des flux.
• Professionnel : Proposé à 23€ par utilisateur chaque mois, enrichi d’éléments tels que SalesSignals et Blueprint.
• Entreprise : À 40€ par utilisateur par mois, inclut l’intelligence Zia et offre des capacités de personnalisation poussées.
• Ultime : Tarifé à 52€ par utilisateur mensuellement, cette version complète propose des analyses d’affaires avancées et des possibilités étendues.

Les avantages

✅ Suivi approfondi des interactions client.

✅ Intégrations multiples (chat, email, réseaux sociaux).

✅ Interface utilisateur facile et agréable.

✅ Outils puissants pour le marketing par email.

✅ Synchronisation efficace avec les calendriers.

Les inconvénients

❌ Complexité dans la configuration des filtres personnalisés

11/ Teamleader : parfait pour les solopreneurs et les PME

Présentation

Teamleader, une entreprise SaaS dynamique située en Belgique, a développé ce logiciel conçu pour alléger le quotidien des entrepreneurs. Cet outil multifonction, issu de dix années d’innovation et d’ajustements aux attentes des PME européennes, intègre de manière fluide CRM, facturation, devis et gestion de projets.

Avec l’unification de ces composants clés en un seul système, Teamleader vise à diminuer la charge administrative tout en accroissant l’efficience opérationnelle.

Pourquoi choisir Teamleader ?

Teamleader excelle dans la simplification du suivi client, la création, mais aussi le suivi de devis et factures, ainsi que l’organisation de projets de manière cohérente et efficace.

Adapté aux besoins particuliers des PME et entrepreneurs, il se distingue par une prise en main aisée, favorisant une intégration rapide dans ton environnement professionnel.

L’essai gratuit de 14 jours est une excellente opportunité pour expérimenter comment Teamleader peut améliorer ton flux de travail quotidien, accroître ta productivité et alléger ton fardeau administratif.

Fonctionnalités :

• CRM : Regroupe toutes les interactions et données client en un point unique pour une coordination améliorée.
• Facturation et devis : Transformation aisée des devis en factures et suivi automatisé des paiements pour une administration financière fluide.
• Pilotage de projets : Orchestration, mise en œuvre et supervision précises des projets, en adéquation avec les échéances et les budgets prévus.

Tarif

• SMART : À partir de 50€ par mois, ce forfait est adapté pour ceux qui débutent dans l’administration de la relation client et les ventes, simplifiant ces domaines cruciaux.
• GROW : À partir de 66€ par mois, il enrichit l’offre précédente avec des capacités de facturation, convenant à ceux qui cherchent à coordonner le pilotage de leur clientèle et leurs flux financiers.
• FLOW : Offert à partir de 90€ par mois, ce forfait est idéal pour les besoins étendus de supervision, y compris la coordination de plusieurs équipes et structures commerciales, adapté aux entreprises en plein essor.

Les avantages

✅ Intègre la gestion de projets et la relation client, offrant une vue d’ensemble efficace.

✅ Facile à utiliser pour le suivi du temps et des transactions.

✅ Utile pour la gestion de projet et la visualisation de la progression.

✅ Feuilles de temps intuitives et suivi des paiements simplifiés.

Les inconvénients

❌ Manque de flexibilité et d’options de personnalisation

---

On espère sincèrement que ce comparatif des meilleurs CRM Marketing t’a plu !

Si tu souhaites rester en contact avec la communauté Makers, nous t’invitons à compléter le formulaire ci-dessous.

Cela te permettra de recevoir un mail pour savoir dès qu’un contenu de ce genre a été publié sur le site. Ne t’inquiète pas, tu ne subiras pas de spam et nous ne vendrons pas ton adresse mail à on ne sait qui !

Tu recevras en bonus de nombreux conseils exclusifs pour lancer toi aussi ton premier business en ligne et gagner tes premiers euros sur Internet.