Avis Monday Sales CRM : ça vaut quoi en 2024 ?

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✍️ Mis à jour le 14 mars 2024

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Résultat de notre test : 4,8/5

Nous trouvons que Monday Sales CRM est un logiciel extrêmement adaptable et convivial, idéal pour une gestion commerciale dynamique et intégrée. Ses capacités d’automatisation et de personnalisation en font une solution incontournable pour les entreprises cherchant à optimiser leur processus de vente.

Nous voici en 2024, une année où la compétition sur le marché est plus féroce que jamais. Dans ce contexte, l’efficience dans les opérations commerciales est devenue indispensable pour toute entreprise cherchant à se démarquer.

Ainsi, les outils de gestion de la relation client, plus connus sous le nom de CRM, ont pris une importance capitale. Ils ne sont plus considérés comme de simples logiciels complémentaires, mais comme des éléments essentiels au cœur de la stratégie commerciale

Leur implication est essentielle pour piloter efficacement les prospects, gérer les cycles de vente et entretenir les relations avec les clients.

Pour ce faire, il est crucial que tu trouves le logiciel le mieux adapté à tes besoins. Cependant, avec la multitude d’options disponibles sur le marché, trouver le CRM parfait peut s’avérer complexe.

Heureusement pour toi, aujourd’hui nous avons testé l’un des meilleurs CRM de ventes en 2024. Il s’agit de Monday Sales CRM et en voici le test complet.

🕰️ Pas le temps de tout lire ? Voici ce que tu dois retenir sur Monday Sales CRM :

👉 Conversion de leads : Gère efficacement tes leads avec un suivi détaillé de leur progression dans le pipeline et obtiens des analyses approfondies pour une meilleure stratégie commerciale.
👉 Automatisations : Simplifie les processus répétitifs en mettant en place des automatisations pour des actions comme le transfert de leads et les rappels de suivi, libérant ainsi plus de temps pour des tâches à valeur ajoutée.
👉 Tableaux de bord : Offre une vision globale et précise de tes activités commerciales grâce à des dashboards personnalisables, te permettant de suivre facilement tes transactions et les performances de ton projet.
👉 Intégrations : Assure une intégration fluide avec une large gamme d’outils existants, comme les applications de messagerie et les plateformes de management de projet, pour une centralisation efficace de tes données commerciales.

Présentation de Monday Sales CRM

Monday Sales CRM est un logiciel révolutionnaire dans la gestion commerciale. C’est une plateforme née d’une entreprise innovante, reconnue pour ses solutions intuitives. Elle est adaptée aux entreprises modernes, grandes comme petites.

Son interface est simple et intuitive. Même sans expertise technique approfondie, tu peux l’utiliser aisément. Cela rend Monday Sales CRM accessible à tous.

Sa flexibilité constitue son principal avantage. Que tu gères une start-up ou une entreprise de grande envergure, cet outil répondra à tes exigences. Des entreprises telles qu’Uber, Paypal et Renault l’ont déjà intégré.

Concernant la gestion des pipelines, il centralise toutes les informations en un seul endroit.

Cela te donne une vue claire et à jour de tes ventes. Sa personnalisation est simple et rapide, même sans être expert en informatique.

interface crm monday

À qui s’adresse Monday Sales CRM ?

Monday Sales CRM est un logiciel versatile qui répond aux besoins de différents profils professionnels, en particulier :

  • Les PME : Il te permet de maintenir une perspective globale sur tes activités, d’optimiser l’interaction avec les clients et de faciliter la communication interne. Son adaptabilité à divers secteurs en fait un logiciel précieux pour les PME qui cherchent à structurer et à développer leur activité commerciale.
  • Les équipes commerciales : Il te permet de suivre tes objectifs de manière simplifiée et efficace. Avec des fonctionnalités comme le suivi des cycles de vente, la conversion des prospects en clients, et la centralisation des données client, le processus de transformation des prospects en clients potentiels est simplifié.
  • Les managers : Le logiciel te fournit les outils nécessaires pour automatiser les processus, réduisant ainsi les tâches manuelles et répétitives. Cela permet de dégager du temps pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, telles que l’élaboration de la stratégie commerciale et l’encadrement de tes collaborateurs.

Les fonctionnalités principales de Monday Sales CRM

Monday Sales CRM se distingue par ses fonctions riches et polyvalentes, adaptées à divers besoins commerciaux. Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus importantes : 

Conversion de leads

Cette fonctionnalité offre une approche complète pour gérer tes leads. Tu peux non seulement suivre leur progression dans le pipeline, mais aussi obtenir des aperçus et des analyses détaillées. 

Cela te permet de mieux comprendre tes potentiels clients, d’optimiser tes stratégies et d’améliorer la conversion.

suivi activite monday

Automatisations

L’automatisation est un atout majeur de Monday Sales CRM. Tu peux dire adieu aux tâches répétitives et chronophages. 

Cette fonctionnalité te permet de mettre en place des automatisations pour des actions comme le transfert de leads, les rappels de suivi, et même des processus plus complexes. 

Cela libère du temps pour toi et les membres de ton projet, te permettant de te concentrer sur ce qui compte vraiment : vendre.

automation monday

Tableaux de bord

Ici, tu auras une vision claire et précise de toutes tes activités commerciales. 

Ces dashboards personnalisables te donnent un aperçu en temps réel de tes transactions, des performances de tes projets, et bien plus encore. 

Tu peux aisément évaluer tes avancées et prendre des décisions éclairées en te basant sur des données actualisées.

gestion de compte monday

Intégrations

Monday Sales CRM brille également par sa capacité à s’intégrer avec une multitude d’outils que tu utilises déjà. 

Que ce soit des applications de messagerie comme Gmail, des plateformes de management de projets, ou d’autres CRM, Monday permet une intégration fluide. 

Cela implique moins de basculements entre les onglets et une consolidation de toutes tes données commerciales, favorisant ainsi une efficacité accrue et réduisant les pertes de temps.

integrations monday sales crm

Les tarifs pour Monday Sales CRM

Analysons ensemble les diverses options tarifaires de Monday Sales CRM afin que tu puisses sélectionner celle qui convient le mieux à tes exigences ainsi qu’à celles de ton entreprise.

Plan Basique

Si tu fais partie d’une petite équipe, le plan Basique à 12€ par utilisateur par mois (facturé annuellement) est ta meilleure option. Il te donne tout ce qu’il te faut pour organiser tes leads et contacts de façon simple mais efficace. 

Ce plan te permet de disposer de pipelines personnalisables à l’infini, de contacts et de dashboards illimités. De plus, tu bénéficies d’applications mobiles iOS et Android, mais aussi d’un tableau de bord.

Plan Standard

Maintenant, si tu cherches quelque chose de plus avancé, surtout pour la gestion des comptes avec intégration d’e-mails et automatisations, le plan Standard est fait pour toi. 

À 17€ par utilisateur par mois (facturé annuellement), ce plan enrichit tes activités commerciales avec des fonctions comme l’intégration bidirectionnelle des e-mails, un générateur d’e-mails IA, et bien plus. 

Tu auras également la possibilité de créer des devis et factures, de fusionner les données répétées. Par ailleurs, tu pourras également bénéficier d’automatisations et intégrations personnalisables jusqu’à 250 actions par mois. Le tableau de bord combinant jusqu’à cinq tableaux t’offre une perspective globale plus approfondie.

Plan Pro

Pour une vision complète et détaillée de ton cycle commercial, le plan Pro à 28 € par utilisateur par mois est l’option idéale. Il te fournit des insights avancés avec des options de prévision de vente, de suivi des e-mails, des modèles d’e-mail personnalisables, et plus encore. 

Ce plan inclut aussi une synchronisation avec le calendrier Google, une analyse des affaires conclues, des signatures d’e-mail personnalisées, mais aussi des automatisations CRM étendues (25 000 actions par mois). De plus, un tableau de bord capable de combiner jusqu’à dix dashboards te permet de garder un œil sur tous les aspects de tes activités commerciales.

Plan Entreprise

Si tu gères une grande entreprise, le plan Entreprise est conçu pour toi. Le prix est disponible sur demande, car ce plan est hautement adaptable pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises de grande envergure.

Il englobe tout, des analyses avancées (jusqu’à 50 tableaux dans les dashboards) à la gestion complète des comptes, en passant par la création de documents.

Ce plan t’assure aussi une sécurité et gouvernance de haut niveau, des autorisations multi-niveaux, et la conformité HIPAA, garantissant ainsi une activité commerciale à la fois sécurisée et efficace.

tarifs monday sales crm

Qu’en pensent les utilisateurs de Monday Sales CRM ?

avis 1 trustpilot monday sales crm

L’avis sur Trustpilot du 21 janvier 2020 donne 5 étoiles à Monday.com. L’utilisateur a déployé Monday dans diverses équipes comme le CRM, le management de projet et le marketing. Il note que Monday a amélioré la communication et le travail en projet

La plateforme est facile à utiliser et flexible. Il s’adapte à de nombreux cas d’usage. Ce retour positif met en lumière la convivialité et l’adaptabilité de Monday.com, ce qui justifie son efficacité et son gain de temps pour les entreprises.

avis 2 trustpilot monday sales crm

L’avis du 21 janvier 2020 attribue également 5 étoiles à Monday.com. L’utilisateur le qualifie de « divin » et le compare favorablement à d’autres expériences CRM comme Stripe. Il souligne la simplicité et la rapidité de mise en place de Monday.com, en notant qu’il est plus efficace et rapide même sans certains outils de Stripe. 

L’interface est agréable, et les tableaux sont faciles à manœuvrer. Les récentes mises à jour, notamment les liaisons entre dashboards pour récupérer des données, sont très appréciées. 

Avantages et inconvénients

En explorant Monday Sales CRM, il est essentiel de peser soigneusement ses avantages et inconvénients pour déterminer s’il correspond bien à tes besoins et à ceux de ton entreprise. Voici un aperçu pour t’aider à y voir plus clair.

Les avantages

✅ L’interface de Monday est super intuitive et facile à utiliser

✅ Tu as une grande flexibilité et des options de personnalisation

✅ Il s’intègre avec plein d’autres outils que tu utilises peut-être déjà

✅ Conversion efficace des leads avec des aperçus détaillés

✅ Les tableaux de bord te donnent une vue d’ensemble claire de tes activités

Les inconvénients

❌ La personnalisation poussée demande un peu de travail au début

❌ Apprendre à utiliser toutes les fonctions peut prendre du temps

En résumé : notre avis sur Monday Sales CRM

Monday Sales CRM s’est révélé être un logiciel particulièrement performant pour notre gestion commerciale. Le pilotage de nos prospects et des pipelines s’est nettement amélioré, rendant le suivi des ventes et des objectifs bien plus fluide.

Sa flexibilité est un gros plus, on peut le personnaliser pour qu’il colle parfaitement à nos processus. Les fonctionnalités d’automatisation nous ont fait gagner un temps précieux, et l’intégration avec d’autres outils a rendu notre travail quotidien beaucoup plus fluide.

Cependant, on a noté quelques limites. Pour les petites équipes ou les entreprises en démarrage, le coût peut être un peu élevé. De plus, exploiter toutes les fonctions de cette plateforme demande un certain temps d’adaptation. Et bien que la personnalisation soit un atout, elle nécessite un effort initial pour configurer l’outil selon nos besoins spécifiques.

Pour commencer, on recommande le plan Basique à 12 € par utilisateur par mois. Il offre l’essentiel pour organiser leads et contacts, ce qui est idéal pour se familiariser avec le logiciel sans se ruiner. Ce plan offre aussi une grande flexibilité, permettant de passer à un plan supérieur à mesure que tes besoins évoluent.

Nous recommandons Monday Sales CRM car il apporte une réelle valeur ajoutée dans les activités commerciales, indépendamment de la taille de l’entreprise. Que tu diriges une start-up en plein essor ou une entreprise bien établie, Monday Sales CRM optimise ton approche commerciale et la relation avec tes clients, rendant le tout plus fluide et organisé.

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Les alternatives à Monday Sales CRM

Si Monday Sales CRM t’offre de nombreuses fonctions intéressantes, il est important de savoir qu’il existe d’autres options sur le marché, chacune ayant ses propres forces.

  • Salesforce : Très apprécié dans les grandes entreprises, ce CRM est connu pour sa robustesse et sa richesse fonctionnelle. Il est idéal si tu cherches une solution complète et profonde avec une multitude d’options et d’intégrations. 
  • HubSpot : Si tu mets l’accent sur l’attraction et la fidélisation des clients grâce à des contenus pertinents, ce CRM pourrait te convenir parfaitement. Il est efficace, avec un bon équilibre entre les fonctionnalités de marketing, de vente et de service client. HubSpot est aussi reconnu pour son interface utilisateur agréable et facile à prendre en main.
  • Zoho CRM : Il est plus abordable que certains de ses concurrents tout en offrant une gamme solide d’options. C’est une option intéressante pour les PME grâce à sa facilité d’utilisation et sa bonne intégration avec une variété d’outils. Zoho CRM est un bon compromis entre fonctionnalité et coût, idéal si tu débutes dans l’utilisation des CRM.

Comment bien utiliser Monday Sales CRM ?

Pour vraiment tirer le meilleur parti de Monday Sales CRM, voici quelques étapes clés à suivre :

  1. Personnalise ton espace de travail : Commence par personnaliser ton espace de travail sur Monday. Adapte-le pour qu’il corresponde parfaitement à tes processus de vente. Tu pourras ajuster les pipelines, modifier les champs de données ou même créer des modèles spécifiques pour tes activités. 
  2. Maîtrise les automatisations : Les automatisations sont tes meilleures alliées pour gagner du temps. Utilise-les pour réduire les tâches répétitives. Tu peux automatiser des actions comme le transfert de leads, les notifications de suivi, ou même des tâches plus complexes. 
  3. Intègre tes outils préférés : Profite de cette fonctionnalité pour centraliser tes projets. Que ce soit pour le marketing, la finance, ou la communication, lier ces outils à Monday CRM te permettra d’avoir toutes tes informations importantes au même endroit.
  4. Exploite les tableaux de bord : Ceux-ci sont très utiles pour suivre tes activités en temps réel. Utilise-les pour avoir une vue d’ensemble sur tes ventes, la performance de ton équipe, et d’autres indicateurs clés. 
  5. Forme tes collaborateurs: Un outil aussi complet que Monday Sales CRM est encore plus efficace lorsque toute ton équipe sait bien l’utiliser. Organise des sessions de formation pour ton équipe. Assure-toi que tout le monde connaît les fonctions clés et sait comment les utiliser de manière optimale.

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Quentin Georges
Quentin Georges
J'ai commencé par le Copywriting en 2019 puis je me suis réorienté vers l’édition de site en 2020 et possède aujourd’hui 11 sites de niche. Sur Les Makers, je vais vous transmettre mon expérience sur le web, que ce soit mes réussites ou mes erreurs. De cette manière, j'espère pouvoir vous faire gagner du temps et surtout de l’argent dans vos projets sur le web !

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