Call to Action : Le Guide Ultime du CTA en 2024

On sait tous que transformer un simple visiteur en client n’est pas facile… 

Tu te demandes comment améliorer les conversions de ton site web ? 

Les Call to Action (CTA) sont peut-être la clé qui te manque.

Les CTA sont ces éléments essentiels qui encouragent l’utilisateur à passer à l’action. Qu’il s’agisse de : 

• s’inscrire à une newsletter, 
• télécharger un contenu,
• effectuer un achat…

Pour faire simple, ils sont au cœur de ta stratégie marketing.

Et comme un CTA bien conçu peut radicalement augmenter tes taux de conversion…

C’est donc le moment d’analyser les meilleures pratiques pour créer des CTA qui convertissent !

Call to action (CTA) c’est quoi ? Définition

Tu t’es déjà demandé comment inciter efficacement un visiteur à agir sur ton site web ? Le Call to Action, ou CTA, est l’outil marketing qu’on utilise pour ça.

Le CTA est un bouton ou un lien qui encourage l’utilisateur à effectuer une action précise. 

👉 Il peut s’agir de s’inscrire à une newsletter, télécharger un livre blanc ou acheter un produit.

En marketing digital, les CTA sont essentiels pour guider les internautes à travers ton contenu. Ils transforment de simples visiteurs en clients potentiels en les incitant à cliquer là où ça compte.

Le Call to Action est l’élément clé qui pousse le visiteur à passer à l’action souhaitée.

Sans CTA efficace, ton taux de conversion risque de stagner. 

Pourquoi utiliser des CTA sur ton site web ?

L’importance des CTA dans l’entonnoir de vente

On sait que chaque clic compte pour transformer un visiteur en client. Les CTA jouent un rôle majeur dans cet entonnoir de conversion.

👉 Un CTA bien conçu peut augmenter le taux de conversion moyen d’un site web de 2,4% à 11,5% ou plus. Pas mal, non ?

Aussi, placer le bouton CTA à la fin de la page produit peut augmenter les conversions de 70%. Ça montre à quel point le placement stratégique est crucial.

Les CTA ne sont pas juste des boutons : ils sont le pont entre ton offre et le client. 

Ils incitent à l’action, facilitant ainsi le parcours de l’utilisateur sur ta page web.

Comment les CTA guident les visiteurs

Tu veux que tes visiteurs suivent le chemin que tu as tracé pour eux ? Les CTA sont là pour ça.

Les CTA de liens internes ont un taux de clics 121% supérieur aux CTA de barre latérale. 

En intégrant des appels à l’action directement dans ton contenu, tu guides efficacement l’utilisateur.

En positionnant stratégiquement tes boutons d’appel à l’action, tu facilites la navigation et encourages l’engagement. 

👉C’est une façon directe d’inciter l’internaute à cliquer là où tu le souhaites.

Un bon placement des CTA améliore significativement le taux de clics et la conversion.

Les différents types de Call to Action

Types d’actions à encourager

Quand on parle de CTA, quelles actions veut-on que l’utilisateur réalise ?

👉 Les actions à encourager doivent aligner les objectifs marketing avec les besoins des visiteurs.

On peut inciter les internautes à :

• S’inscrire : proposer une inscription à une newsletter ou à un webinaire pour collecter des leads.
• Acheter : diriger le client vers une page produit pour finaliser une vente.
• Télécharger : offrir un livre blanc ou un contenu exclusif pour apporter de la valeur ajoutée.

Ces appels à l’action doivent être clairs et pertinents pour le visiteur.

Si ton contenu est bien ciblé, le CTA sera une étape naturelle pour l’utilisateur.

Le choix de l’action à encourager dépend de l’objectif que l’on souhaite atteindre avec notre campagne marketing.

Il faut adapter le CTA en fonction du parcours client et de l’endroit où il se trouve dans l’entonnoir de conversion.

Dans une stratégie d’inbound marketing, les types d’actions peuvent varier selon le canal utilisé.

Par exemple, sur une landing page, on peut utiliser un bouton appel à l’action pour inciter le visiteur à demander une démo.

Sur les réseaux sociaux, un CTA peut encourager le partage de contenu pour augmenter la visibilité.

Différentes formulations pour tes CTA

La manière dont tu formules ton appel à l’action peut avoir un impact majeur sur tes taux de conversion.

👉 Utiliser un langage orienté action augmente les conversions de 121% par rapport aux formulations passives.

Au lieu de “Plus d’informations”, opte pour “Télécharge ton guide gratuit”.

Des verbes d’action clairs incitent l’utilisateur à passer à l’action.

As-tu déjà testé l’ajout d’urgence dans tes CTA ?

L’urgence est un levier puissant.

Intégrer une offre à durée limitée comme “Profite de 50% de réduction aujourd’hui seulement” peut augmenter les taux de conversion de 332%.

Une formulation dynamique et urgente dans ton CTA peut transformer un simple visiteur en client actif.

Pense également à personnaliser tes messages.

Des CTA personnalisés peuvent améliorer l’engagement de tes utilisateurs.

En bref, le choix des mots dans ton bouton d’appel à l’action est essentiel pour inciter l’internaute à cliquer.

Dans le marketing digital, chaque mot compte..

Variations de design et de format

Le design de ton CTA n’est pas à négliger.

👉 Les CTA gamifiés peuvent générer 9 fois plus de taux de clics que les CTA classiques.

Intégrer des éléments ludiques comme des animations ou des quiz peut attirer davantage l’attention des visiteurs.

As-tu déjà pensé à la taille de ton bouton d’appel à l’action ?

Augmenter la taille du bouton CTA peut augmenter les taux de clics de 90%.

• Un bouton plus visible incite l’internaute à cliquer.
• La couleur est également un facteur clé.

Changer la couleur du bouton CTA peut augmenter les conversions de 21%.

Un exemple ? Un bouton rouge ou orange peut se démarquer sur ta page web.

Le design du CTA, en termes de taille, de couleur et de format, influence directement le comportement de l’utilisateur.

Penses-tu que ton CTA se démarque suffisamment sur ta landing page ?

Le contraste avec le reste du contenu est essentiel pour attirer l’œil du visiteur.

Il est courant et conseillé de tester différents designs pour voir ce qui fonctionne le mieux.

TU peux d’ailleurs utiliser le super outil gratuit Coolors pour vérifier tes contrastes.

Comment créer des appels à l’action qui convertissent ?

Utilise des mots d’action forts

On sait que les verbes d’action ont un impact puissant sur les utilisateurs.

👉 En choisissant des verbes percutants dans tes CTA, tu incites l’utilisateur à passer à l’action immédiatement.

Prenons l’exemple de PartnerStack.

Ils ont augmenté leur taux de conversion de 111,55% en changeant simplement leur CTA de “Réserver une démonstration” à “Commencer”.

C’est énorme, non ?

Ce petit ajustement dans le verbe action a eu un impact majeur sur leurs conversions.

En utilisant pour des termes plus directs et engageants, tu peux réellement influencer le comportement des visiteurs sur notre page web.

Voilà 3 mots qui sont plus dynamiques et encouragent l’internaute à cliquer : 

• Découvrir,
• Télécharger,
• Obtenir

Utiliser des verbes d’action forts dans tes CTA peut booster significativement ton taux de conversion.

Provoque une émotion chez le lecteur

Les émotions sont un facteur puissant dans la prise de décision des utilisateurs.

👉 En personnalisant tes appels à l’action, tu crées une connexion émotionnelle avec ton audience.

Les CTA personnalisés convertissent 42% de visiteurs en plus que les CTA non ciblés.

Par exemple, au lieu de : 

“Télécharger le guide” ❌

On peut utiliser “Télécharge ton guide exclusif maintenant”. ✅ 

Cette petite personnalisation peut avoir un impact majeur sur le taux de clics.

Provoquer une émotion chez le lecteur avec des CTA personnalisés améliore tes conversions.

Crée un sentiment d’urgence

Le sentiment d’urgence est un levier puissant en marketing.

👉 En ajoutant des offres à durée limitée ou des stocks restreints, tu incites l’utilisateur à agir rapidement.

D’ailleurs, les offres à durée limitée ou les stocks limités peuvent augmenter les taux de conversion de 332%.

C’est énorme !

As-tu déjà utilisé ce genre de phrases dans tes CTA ? :

• “Offre valable jusqu’à ce soir”
• “Plus que 3 articles en stock”

Ce type de message pousse l’internaute à ne pas procrastiner.

Dans un monde où l’attention des utilisateurs est sollicitée de toutes parts, créer un sentiment d’urgence peut radicalement augmenter tes taux de conversion..

⚠️ Disclaimer : Il faut que cette urgence soit authentique et honnête pour conserver la confiance de tes clients.

Le positionnement et le design des CTA

Où placer tes CTA pour optimiser leur efficacité

Tu te demandes où positionner tes appels à l’action pour obtenir un maximum de conversions ?

👉 Placer le CTA au bas de la page de destination a amélioré les taux de conversion de 304% dans certaines études.

En positionnant ton bouton appel à l’action à la fin de ta landing page, tu laisses le temps au visiteur de comprendre ton offre avant de l’inciter à agir.

Mais attention, trop de CTA tue le CTA.

Limite le nombre de CTA en faisant ça, tu évites de disperser l’attention de l’internaute et tu le guides vers l’action souhaitée.

Le bon emplacement et un CTA unique optimisent le taux de conversion de ta page web.

Choix des couleurs et des styles

Le design de ton CTA est aussi un élément à prendre en compte dans l’engagement des utilisateurs.

👉 Retiens qu’un bouton CTA plus grand peut augmenter les taux de clics de 90%.

Une taille plus imposante attire l’œil du visiteur et l’incite à cliquer.

Utilise des contrastes de couleurs pour faire ressortir ton CTA.

👉 Si ta page a une charte graphique bleue, un bouton orange ou rouge se démarquera davantage.

Les contrastes visuels captent l’attention et encouragent l’action.

Le texte du CTA : être clair et précis

Le contenu de ton CTA est tout aussi important que son apparence.

👉 Les e-mails avec un seul bouton CTA augmentent les clics de 28% par rapport à ceux avec des liens textuels.

Un message clair, précis et orienté action guide l’utilisateur efficacement.

Privilégie des verbes d’action forts et évite les formulations ambiguës.

Par exemple :

• “Télécharge ton guide gratuit”
• “Obtiens ton offre limitée”

Un texte percutant sur ton bouton appel à l’action incite l’internaute à cliquer sans hésitation.

L’A/B testing pour optimiser tes CTA

On sait que chaque détail compte pour améliorer les performances de nos appels à l’action.

C’est donc logiquement que L’A/B testing est une méthode incontournable pour optimiser tes CTA et booster tes conversions.

Tu te demandes comment ça fonctionne ?

👉En testant différentes versions de ton bouton appel à l’action, on peut identifier ce qui résonne le mieux avec ton audience.

Par exemple, changer la couleur du bouton peut augmenter les conversions de 21%.

C’est pas négligeable, non ?

Imagine que tu passes d’un bouton bleu à un bouton rouge.

Ce simple changement visuel peut attirer davantage l’attention de tes visiteurs et les inciter à cliquer.

👉Autre point essentiel : personnaliser tes CTA en fonction du comportement de ton audience.

Les CTA optimisés de cette manière peuvent entraîner 73% de conversions en plus sur les réseaux sociaux.

C’est énorme !

En adaptant le message et le design en fonction des préférences de ton public, tu crées une expérience utilisateur plus engageante.

L’A/B testing te permet d’expérimenter :

• Différents textes : “Télécharge maintenant” vs “Obtiens ton guide gratuit”
• Positions sur la page : en haut, au milieu, en bas

En optimisant tes CTA grâce à l’A/B testing, tu améliores leur efficacité et augmentes significativement ton taux de conversion.

Call to action (CTA) : 5 exemples concrets

Amazon

CTA : Ajouter au panier / Acheter cet article.

L’appel à l’action est classique et direct. Le bouton jaune attire l’œil et suggère immédiatement l’achat. 

En ajoutant l’option de “livraison gratuite” et les retours gratuits, ça réduit les freins à l’achat. 

Le prix attractif (17,99€) est aussi mis en avant. Ici, le CTA joue sur la simplicité et la décision rapide.

Demand Curve

CTA : Rejoignez-nous gratuitement.

Le CTA ici est clair et appuie sur la gratuité. L’option de “rejoindre” donne un sentiment d’exclusivité et d’accès à des infos précieuses. 

L’élément de réassurance est fort : on invite l’utilisateur à ne pas manquer des opportunités. 

Le côté gratuit et informatif est mis en avant pour inciter à l’inscription sans hésitation.

Les Makers 😎

CTA : Découvrir la formation gratuite.

Ici, le CTA promet d’apprendre à générer un revenu passif, ce qui capte rapidement l’attention. 

L’aspect “gratuit” est de nouveau central, créant un faible seuil de décision. 

La promesse de résultats concrets comme “trouver une niche rentable” et “obtenir des backlinks” renforce la crédibilité. 

L’incitation à l’action est basée sur des résultats rapides et concrets.

ActiveCampaign 

CTA : Commencer.

Minimaliste et percutant, le CTA de cette page encourage à démarrer rapidement sans complexité. 

La mention d’un “essai gratuit” à côté réduit les doutes potentiels. 

Ici, l’accent est mis sur la rapidité d’engagement avec la plateforme. C’est un CTA qui mise sur la simplicité et l’immédiateté.

Buffer 

CTA : Get started now.

L’appel à l’action est direct. Pas de complication, juste l’envie de passer à l’action maintenant. 

L’absence de carte de crédit et l’option d’annuler à tout moment soulignent l’absence de risque, ce qui motive à tenter l’expérience. 

C’est un CTA conçu pour être sans engagement, fluide et incitatif.

Ce qu’il faut retenir

• Les appels à l’action sont essentiels : Ils incitent les visiteurs à passer à l’action souhaitée sur ton site web.
• Augmentation significative des conversions : Un bouton bien conçu peut considérablement augmenter tes taux de conversion.
• Rôle clé dans l’entonnoir de vente : Ces éléments guident efficacement les utilisateurs à travers le processus de conversion.
• Placement stratégique des appels à l’action : Positionner ces incitations de manière optimale sur tes pages améliore leur efficacité.
• Limiter le nombre de boutons d’action : Un seul par page peut augmenter les conversions en évitant de distraire l’utilisateur.
• Utilisation de mots d’action forts : Des formulations percutantes avec des verbes d’action incitent davantage à cliquer.
• Personnalisation des messages : Adapter ces incitations à ton audience améliore les taux de conversion grâce à une connexion plus personnelle.
• Création d’un sentiment d’urgence : Introduire l’urgence dans tes messages stimule l’action immédiate des visiteurs.
• Design attractif des boutons : La taille, les couleurs et le contraste influencent directement le taux de clics.
• Importance de l’A/B testing : Tester différentes versions est indispensable pour optimiser ces éléments.
• Adaptation aux réseaux sociaux : Concevoir des incitations spécifiques en fonction du comportement de l’audience augmente les conversions.