Voici Bertile Burel. Elle génère plus de 225 millions d’euros par an en vendant des coffrets cadeaux d’expériences à travers sa marque Wonderbox.
Et pourtant, rien ne laissait présager qu’elle connaîtrait un tel succès entrepreneurial. Mais un heureux évènement va complètement changer son destin.
Dans cette histoire, tu vas découvrir :
- Comment Bertile a lancé Wonderbox avec son mari.
- Comment elle a traversé les périodes difficiles et les moments de doute.
- Comment elle a réussi à innover dans un marché concurrentiel.
1/ Situation de départ : Une vie bien installée
Avant de fonder Wonderbox, Bertile et James mènent une vie confortable en amoureux.
Diplômée de Sciences Po, Bertile rêve d’abord de devenir diplomate. Mais après deux échecs au concours de l’ENA, elle bifurque vers le monde de l’entreprise qui l’intéresse malgré tout.
James quant à lui se lance dans un parcours classique avec une prestigieuse école de commerce (ESCP Europe) avant de rejoindre lui aussi le monde du travail.
Jusque là, le couple mène une vie professionnelle classique.
Tout semble bien réglé, mais une envie d’aventure les titille. Ils souhaitent faire un voyage de noces un peu particulier : au lieu de partir une dizaine de jours comme la plupart de leurs amis mariés, ils veulent faire le tour du monde pendant 6 mois !
Leur décision est prise, ils partent voyager autour du monde en 2004.
Ils traversent ainsi les vastes steppes de Mongolie, s’émerveillent devant les paysages époustouflants de l’Australie, s’immergent dans la culture de la Chine ou encore admirent les sommets majestueux du Népal qui invitent à l’aventure. Chaque destination offre une expérience unique, mêlant nature sauvage et héritage culturel fascinant.
Six mois plus tard, ils reviennent métamorphosés.
Reprendre une vie normale ou une routine n’est pas possible. Ce voyage a planté une graine dans leurs têtes, ils veulent maintenant créer quelque chose de différent.
2/ L’idée : Offrir des expériences plutôt que des objets
Et ça tombe bien, puisque la période de Noël approche.
C’est à ce moment-là qu’ils réalisent une chose : offrir des cadeaux matériels n’a plus de sens pour eux.
Pourquoi offrir des objets quand on peut offrir des moments de vie ? Des souvenirs ou tout simplement des expériences qui marquent. Toutes ces choses que l’on prendra plaisir à raconter autour de soi et qui feront rêver nos proches.
L’idée germe petit à petit.
Et si chacun pouvait partager des expériences comme eux ont vécu lors de leur tour du monde ?
Faire du rafting au Népal. De la randonnée à cheval en Mongolie. Ou encore du surf près des magnifiques plages australiennes.
C’est là que Wonderbox prend forme.
Ils décident de créer des coffrets qui permettront à n’importe qui de vivre des expériences, ici ou ailleurs. Le marché est encore jeune, tout est à faire. Ils se lancent.
Dès le début, ils misent sur l’innovation.
Wonderbox est l’une des premières entreprises à proposer des séjours insolites : nuits dans des cabanes perchées, yourtes, tipis, etc.
Une idée qui deviendra un best-seller.
3/ Le déclic : Le pouvoir du marketing digital
Mais les débuts sont loin d’être faciles.
Pendant trois ans, ils galèrent. Les ventes ne décollent pas et ils se demandent même si tout cela en vaut la peine.
Puis vient le déclic.
Ils comprennent la puissance de la publicité en ligne par hasard en se baladant sur Internet.
Pourquoi ne pas tester cette idée après tout ?
Alors ils investissent dans Google Ads sur des mots-clés en rapport avec leurs destinations.
Et le timing est parfait : Noël approche et leur concept séduit les acheteurs qui ne veulent plus offrir des choses matérielles ou tout simplement qui cherchent une idée originale comme cadeau.
Leurs ventes explosent.
En quelques semaines, tout change. Ils ont trouvé la clé.
La saisonnalité combinée à une stratégie marketing bien pensée devient leur plus grand atout.
Le marché des coffrets cadeaux prend vie : Wonderbox est enfin sur la bonne voie.
4/ La croissance : Un succès phénoménal et des acquisitions stratégiques
À partir de ce moment, tout s’accélère.
Les coffrets se vendent par milliers, puis par millions. En quelques années seulement, Wonderbox devient une machine de croissance.
Ils s’étendent à l’international. Italie, Espagne, Belgique puis le Portugal et même les Pays-Bas.
Comment ?
Tout simplement en rachetant leur concurrent direct dans ces pays-là.
Pour te donner une idée :
- En 2015, l’entreprise rachète Vivabox, un acteur historique du marché belge, ce qui permet à Wonderbox de renforcer son positionnement en Europe.
- En 2017, Wonderbox réalise l’acquisition de Gift For You aux Pays-Bas
- Et en 2022, la société entame l’achat de Smartbox, son principal concurrent.
Cette stratégie d’acquisition leur permet de consolider leur leadership sur le marché européen.
Mais Bertile ne s’arrête pas là : elle innove constamment.
Wonderbox est la première à proposer des nuits insolites : cabanes dans les arbres, yourtes, tipis. Les clients adorent et en redemandent.
Alors ils proposent aussi des expériences dans des restaurants, des caves à vin ou même sur des circuits automobiles.
Ils lancent aussi des coffrets avec des billets d’avion après 10 ans de dures négociations. Un rêve que Bertile avait depuis longtemps.
Et ça cartonne.
Wonderbox devient rapidement le leader du marché des coffrets cadeaux en France et bientôt en Europe.
5/ Le défi : S’imposer dans un marché concurrentiel
Le succès attire forcément des concurrents.
Beaucoup se lancent sur le marché des coffrets cadeaux et la pression monte.
Mais Bertile a une vision claire.
Pour elle, la clé est dans la qualité. Rien n’est laissé au hasard. Chaque coffret doit être parfait : des partenaires soigneusement sélectionnés, un service client irréprochable et un design impeccable.
La formule est simple, mais efficace.
Ce souci du détail permet à Wonderbox de se démarquer. Bertile garde toujours une longueur d’avance sur les autres et l’entreprise continue d’innover.
En 2018, la société lance une nouvelle gamme, Happy, avec des coffrets accessibles dès 10 € pour toucher une clientèle plus jeune.
Parallèlement, elle fait face à des obstacles personnels.
Alors qu’elle est enceinte, elle se retrouve confrontée à des préjugés sur son état de santé alors qu’elle tente de lever des fonds. Mais elle refuse de se laisser abattre et va au bout de sa démarche.
Cela permet à Wonderbox d’obtenir de précieux fonds pour continuer son développement
Sa persévérance prouve une fois de plus que la détermination peut surmonter n’importe quel obstacle.
6/ Les leçons à tirer de Bertile Burel
Aujourd’hui, Bertile Burel est à la tête d’une entreprise qui génère plus de 225 millions d’euros par an avec des millions de coffrets vendus dans toute l’Europe. Son parcours nous enseigne plusieurs leçons importantes sur l’entrepreneuriat :
- Ne jamais abandonner face aux obstacles : Les débuts de Wonderbox ont été marqués par des moments de doute et de difficultés financières. Mais Bertile a persévéré, croyant fermement en son idée, malgré les trois premières années difficiles. L’entrepreneuriat est un marathon, pas un sprint, et la persévérance est souvent la clé du succès.
- L’importance du marketing : C’est grâce à l’achat de mots-clés et à une bonne compréhension de la saisonnalité que Wonderbox a connu un tournant décisif. Avoir un produit innovant ne suffit pas ; il faut savoir comment et à quel moment le mettre en avant.
- Innover constamment : L’innovation a été au cœur du succès de Wonderbox. Qu’il s’agisse de proposer des nuits insolites ou d’offrir des vols dans les coffrets, Bertile a su rester à l’écoute des besoins des consommateurs et anticiper les tendances du marché.
Conclusion
J’espère que l’histoire de notre maker du jour t’a plu !
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