Comment rédiger (et réussir) ton plan marketing en 2024

Rédiger un plan marketing ? 

Ce n’est pas juste cocher des cases ou suivre un modèle. 

👉 C’est bâtir une vraie stratégie capable de capter l’attention, de faire grimper tes ventes et de fidéliser ta cible… même dans un marché ultra-compétitif.

Alors, comment réussir le tien ? 

On va te montrer comment : 

• poser des bases solides, 
• choisir le type de plan adapté, 
• intégrer les tendances qui comptent,
• éviter les erreurs courantes. 

Le tout avec des étapes simples et faciles à suivre ! Let’s go !

Comprendre le plan marketing

Qu’est-ce qu’un plan marketing ?

Un plan marketing est un document stratégique détaillant les actions que ton entreprise va entreprendre pour atteindre ses objectifs commerciaux. 

En gros…

Il structure l’ensemble des stratégies marketing, des canaux de communication et des tactiques visant à toucher la cible et à faire connaître tes produits ou services. 

Ce plan ? 

Il englobe des éléments comme : 

• l’analyse du marché, 
• le positionnement de ton entreprise, 
• le public cible,
• le budget alloué pour chaque action.

Un plan marketing complet couvre plusieurs aspects comme :

• Les objectifs marketing : Ce que tu cherches à accomplir en termes de visibilité, de conversion, ou de notoriété.
• Les stratégies de contenu : Ce que tu vas diffuser pour attirer et engager ton public cible.
• Les canaux de diffusion : Par exemple, les réseaux sociaux, les campagnes emailing ou le marketing de contenu.

En résumé : le plan marketing est un guide essentiel pour structurer et piloter les actions marketing de manière efficace et cohérente.

Pourquoi rédiger un plan marketing ?

Rédiger un plan marketing permet d’avoir une vision claire et organisée de tes actions marketing.

Le but est de faciliter leur mise en œuvre et d’améliorer leur impact. 

Un plan bien structuré, c’est la garantie que chaque action s’aligne sur les objectifs globaux de ton entreprise. Pas de place au hasard.

Quelques avantages d’un plan marketing:

• Une direction claire : Toutes les équipes savent où concentrer leurs efforts.
• Un suivi des performances : Permet d’évaluer l’impact des actions grâce aux indicateurs clés.
• Une meilleure allocation du budget : Prioriser les investissements pour un meilleur retour sur investissement.
• Une communication cohérente : Uniformiser les messages sur les différents canaux pour renforcer l’image de marque.

Types de plans marketing

Plan marketing stratégique versus opérationnel

Point essentiel à maîtriser.

Un plan marketing stratégique et un plan marketing opérationnel servent des objectifs différents, bien que complémentaires. 

Le plan stratégique 

Il définit les grandes orientations de ton entreprise, s’étendant sur le long terme. 

Il inclut : 

• la vision globale,
• le positionnement de marque,
• les objectifs à atteindre sur plusieurs années. 

Ce type de plan répond aux questions “quoi” et “pourquoi” : 

• quels produits/services promouvoir, 
• quelle image véhiculer, 
• comment se différencier sur le marché.

Passons maintenant au…

Le plan opérationnel

Lui, est plus spécifique et axé sur l’exécution. 

Il se concentre sur le court terme et détaille les actions concrètes pour atteindre les objectifs stratégiques. 

Ce plan décrit le “comment”, il inclut donc : 

• les campagnes, 
• les canaux à utiliser, les outils, 
• les étapes de mise en œuvre, 
• les dates clés.

Liste des différences  :

• Plan stratégique : Vision long terme, objectifs globaux, positionnement.
• Plan opérationnel : Exécution des actions, tactiques spécifiques, échéancier.

Plans marketing spécifiques (digital, produit, événementiel)

Les plans marketing peuvent aussi être conçus pour des domaines spécifiques de ton entreprise. 

Voici quelques exemples :

• Plan marketing digital : Ce plan couvre l’ensemble des actions en ligne, comme le SEO, les réseaux sociaux, et le marketing de contenu.
• Plan marketing produit : Axé sur le lancement ou la promotion d’un produit spécifique. Il inclut l’étude de marché, le positionnement et les tactiques de mise en avant du produit.
• Plan marketing événementiel : Ce type de plan détaille les actions à entreprendre pour promouvoir un événement, tel qu’un lancement de produit ou un webinaire, et englobe la communication avant, pendant et après l’événement.

👉 Ces plans spécifiques permettent de focaliser les efforts sur un objectif particulier en intégrant des tactiques adaptées au contexte, au public cible, et aux canaux.

Choisir le type de plan adapté à ton entreprise

Le choix du type de plan marketing dépend de plusieurs facteurs, comme : 

• les objectifs de ton entreprise, 
• son secteur, 
• ses ressources. 

Pour choisir le plan le plus adapté ? Pose-toi les questions suivantes :

• Quels sont les objectifs prioritaires ? Croissance de la visibilité, lancement produit, fidélisation.
• Quelle est la cible principale ? Ton choix de plan devrait dépendre du profil de ton audience et de ses canaux de prédilection.
• Quel est le budget disponible ? Certains plans nécessitent plus de ressources pour être déployés efficacement.

Les 8 étapes pour construire ton plan marketing

Étape 1 : Synthèse de la stratégie d’entreprise

Avant de bâtir un plan marketing solide ?

Tu dois passer par l’étape : résumer la stratégie globale de ton entreprise. 

Cette synthèse offre une vue d’ensemble des priorités et des valeurs qui guideront les actions marketing. La grande vue d’ensemble du business.

Elle doit inclure :

• Vision et mission : Quelles sont les valeurs fondamentales et l’objectif de ton entreprise ?
• Produits et services : Quels produits ou services souhaite-t-on promouvoir ? Quel est leur positionnement actuel ?
• Public cible : Quel est le profil de ta clientèle principale ? Quelles sont leurs attentes ?

Étape 2 : Analyse de marché et des concurrents

Passage obligatoire : L’analyse de marché.

Ici le but est de comprendre le contexte dans lequel évolue ton entreprise. 

Elle permet d’identifier les opportunités et de reconnaître les défis spécifiques à ton secteur. 

Cette analyse inclut :

• Étude de la demande : Analyse des besoins et attentes de ton public cible.
• Analyse des concurrents : Qui sont tes principaux concurrents ? Quels sont leurs points forts et leurs faiblesses ?
• Tendances du marché : Quelles sont les tendances actuelles et émergentes dans ton domaine ?

Étape 3 : Définir les objectifs marketing

La définition des objectifs marketing est l’étape qui donne une direction claire à ton plan. 

Ces objectifs doivent être alignés avec la stratégie globale de l’entreprise et suivent idéalement le cadre SMART : 

• Spécifique, 
• Mesurable, 
• Atteignable, 
• Réaliste, 
• Temporel.

Voici quelques exemples d’objectifs marketing courants :

• Augmenter la notoriété : Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux ou via des campagnes de contenu.
• Attirer de nouveaux clients : Générer des leads via des campagnes d’acquisition.
• Fidéliser les clients existants : Augmenter le taux de rétention avec des programmes de fidélité.

❌ Sans objectifs bien définis ?

Impossible de mesurer l’efficacité de chaque action..

✅ Avec des objectifs bien définis ?

On peut ajuster les efforts si nécessaire, et garder le cap vers les résultats souhaités.

Étape 4 : Élaborer la stratégie marketing

Élaborer une stratégie marketing consiste à déterminer comment atteindre tes objectifs en utilisant des leviers spécifiques. 

Cette étape définit les grandes orientations à adopter mais aussi les canaux à privilégier pour toucher efficacement ton audience. 

On ne parle pas à tout le monde et surtout pas là où la cible n’est pas présente. Logique.

Une bonne stratégie prend en compte :

• Positionnement de l’offre : En quoi ton produit se distingue-t-il ?
• Choix des canaux de communication : Réseaux sociaux, SEO, publicités payantes.
• Stratégie de contenu : Quel type de contenu sera le plus engageant ?
• Calendrier des campagnes : Fréquence et durée des actions à mener.
• Personnalisation : Adapter les messages aux segments de clientèle.
• Budgétisation : Allocation des ressources pour chaque canal.

Étape 5 : Construction du plan d’actions

Le plan d’actions marketing consiste à organiser les tâches concrètes pour mettre en œuvre la stratégie définie. 

C’est le plan de bataille !

Chaque action doit être : 

• planifiée dans le temps, 
• assignée à une équipe, 
• assortie de ressources allouées. 

Ce plan doit inclure :

• Les actions prioritaires : Celles qui ont un impact direct sur les objectifs.
• Responsables de chaque action : Attribuer les rôles aux membres de l’équipe.
• Calendrier précis : Définir des deadlines réalistes pour chaque étape.
• Métriques de suivi : Établir des indicateurs de performance (KPI) pour chaque action.
• Allocation des budgets : Répartir les fonds de manière équilibrée.
• Outils à utiliser : Choisir les plateformes de gestion (logiciels CRM, email marketing, etc.).

Un plan d’actions bien structuré ?

Il facilite grandement  la mise en œuvre et assure une progression fluide vers tes objectifs.

Étape 6 : Préparer le budget marketing

Chaque sous compte…

Définir un budget marketing est donc grandement conseillé pour savoir combien investir dans chaque action sans dépasser les ressources disponibles. 

Un budget bien structuré te permet de canaliser tes efforts là où ils auront le plus d’impact, le plus de résultats.

Prends en compte :

• Les coûts pour chaque canal (publicité, SEO, réseaux sociaux).
• Les ressources humaines (freelancers, agences).
• Les outils nécessaires (CRM, outils d’analyse, logiciels de design).

Étape 7 : Mise en place d’un calendrier marketing

Un calendrier marketing organise tes actions dans le temps. 

Parfait pour la gestion et le suivi de ta stratégie. 

Il doit nécessairement  inclure : 

• les dates clés,
•  les campagnes saisonnières, 
• les lancements de nouveaux produits ou services. 

En plus d’assurer la cohérence de ta communication ?

Le calendrier permet d’ajuster les actions au fur et à mesure pour rester aligné sur les objectifs.

👉 Planifie les actions de manière réaliste en fonction de la charge de travail de ton équipe (voir objectif SMART plus haut).

👉 Pense également à intégrer des points de révision réguliers pour évaluer les résultats et adapter la stratégie si nécessaire.

Étape 8 : Outils pour le suivi et l’évaluation des actions

Choisis des outils qui correspondent à tes besoins en termes de performance, de gestion et de prix. 

Parmi les outils les plus utiles :

• CRM : Suivi des interactions clients.
• Google Analytics : Analyse du trafic et des conversions.
• Tableaux de bord : Suivi des KPI en temps réel.

On détail ces points juste après.

Méthodologies et outils pour ton plan marketing 

Modèles de planification (SWOT, PESTEL)

Les modèles de planification, comme l’analyse SWOT et le modèle PESTEL, sont des outils puissants pour structurer ta stratégie marketing. 

👉 L’analyse SWOT te permet d’identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces liées à ton activité. 

👉 En complément, le modèle PESTEL analyse l’environnement externe à travers six facteurs clés : 

• Politique, 
• Économie, 
• Socioculturel, 
• Technologique, 
• Environnemental, 
• Légal.

Ces deux modèles offrent une vision complète de ton marché et t’aident à prendre des décisions éclairées en fonction de la position de ton entreprise. 

Ils constituent une base solide pour développer des actions marketing cohérentes et pertinentes.

Outils de gestion de projets marketing

La gestion de projets marketing nécessite une organisation précise pour coordonner les actions, les équipes et les délais. 

Utiliser des outils adaptés te permet de suivre l’avancement de chaque tâche en temps réel et d’assurer la bonne exécution du plan.

Quelques outils utiles pour structurer et suivre tes projets marketing :

• Trello ou Asana : Suivi des tâches et collaboration.
• Monday.com : Gestion et visualisation de projets marketing.
• Notion : Organisation des documents et planification.

CRM et plateformes d’automatisation pour le marketing

Optimiser l’interaction avec les clients. Simplifier les tâches répétitives. 

Ça sonne bien ?

C’est justement le but des solutions CRM (Customer Relationship Management) et des plateformes d’automatisations. 

👉Les CRM, comme Salesforce ou HubSpot, te permettent de gérer les relations clients en centralisant les données et en suivant chaque étape du parcours client. 

👉Les plateformes d’automatisation, telles que Mailchimp ou ActiveCampaign : 

• automatisent les campagnes d’emailing, 
• la segmentation des audiences,
• l’analyse des comportements.

Les avantages principaux ?

• Suivi précis du cycle de vie client.
• Automatisation des actions répétitives (emails, notifications).
• Amélioration de la relation client grâce à des interactions personnalisées.

3 Conseils pour réussir ton plan marketing

1/ Éviter les erreurs (trop) courantes

Pour un bon plan marketing.

Tu dois éviter certaines erreurs fréquentes. 

Une planification approximative ou une analyse superficielle peut nuire à l’efficacité de tes actions. Voici quelques erreurs à éviter :

• Objectifs flous : Des objectifs clairs et mesurables sont essentiels.
• Ignorer la concurrence : Une veille active est nécessaire pour s’adapter aux tendances.
• Budget insuffisant : Sans un budget bien pensé, les actions marketing risquent de manquer d’impact.
• Absence de suivi : Le manque d’évaluation régulière compromet les ajustements nécessaires.

Prendre ces éléments en compte dès le départ. PAs plus tard quand tu auras le temps…

Ça te permettra d’optimiser chaque étape pour atteindre tes objectifs plus rapidement et sans perte financière évitables !

2/ Intégrer les tendances de 2024 (digital, MarTech)

Tout change… trop vite !

Analyse les tendances et reste à la pointe. 

Les tendances de 2024 :

• Personnalisation accrue : Utiliser la data pour cibler des segments précis.
• MarTech : Automatisation et CRM pour une gestion client optimisée.
• SEO vocal et IA générative : Améliorer la visibilité avec des contenus adaptés aux nouvelles technologies.

3/ Adapter ton plan aux évolutions du marché

Le bon sens te dira que rester statique peut limiter l’efficacité de ton plan marketing. 

Et il a raison !

Pour rester pertinent avec les changements, ton plan doit être flexible mais solide sur ses appuis, tel le bambou… 

Réévalue régulièrement ton marché cible, les comportements des clients et les mouvements de la concurrence.

Comment t’adapter facilement ?

• Analyse continue du marché : Suivi des tendances et comportements d’achat.
• Flexibilité des actions : Ajuster rapidement les campagnes selon les performances.
• Mise à jour des outils : Utiliser les dernières technologies pour un marketing réactif.

Ce qu’il faut retenir

• Plan marketing : Document stratégique qui définit les actions pour atteindre les objectifs.
• Objectifs clairs et mesurables : Priorité pour orienter chaque étape.
• Types de plans : Stratégique, opérationnel, digital, événementiel… choisis en fonction de tes besoins.
• Étapes clés : Analyse de marché, définition d’objectifs, construction du plan d’actions, et préparation du budget.
• Modèles de planification : SWOT et PESTEL pour une analyse approfondie.
• Outils essentiels : CRM, plateformes d’automatisation, et gestion de projets pour optimiser tes actions.
• Budget marketing : Indispensable pour allouer les ressources de manière efficace.
• Calendrier marketing : Permet de coordonner les actions et de respecter les délais.
• Suivi et évaluation : Mesure des performances pour ajuster et améliorer la stratégie.
• Éviter les erreurs : Objectifs flous, manque de suivi, et sous-estimation du budget.
• Tendances de 2024 : Digitalisation, personnalisation, et utilisation accrue des MarTech.
• Flexibilité : Adapter régulièrement ton plan pour rester aligné avec les évolutions du marché.